FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Bestilling & Levering

Hvad er leveringstiden?
Vores gennemsnitlige leveringstid er 7 hverdage. I sjældne tilfælde kan det tage op til 12 dage.
Vi beder dig vente mindst 12 dage, før du kontakter vores kundeservice.

Hvordan kan jeg følge min ordre?
Brug linket “Spor min ordre” på hjemmesiden.
Indtast dit ordrenummer og din e-mail.
Trackingnummeret er som regel tilgængeligt 2–3 dage efter købet.

Leverer I internationalt?
Ja, vi leverer over hele verden. Leveringstiden kan variere afhængigt af landet.

Annullering & Returnering

Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bekræftelsen.
Kontakt os på: info@inovaex-danmark.com

Jeg vil returnere et produkt – hvad gør jeg?
Du har op til 90 dage til at ombestemme dig.
Se venligst vores retur- og refusionspolitik, inden du kontakter os.

Betaling

Er betalingen sikker?
Ja. Alle transaktioner er krypteret med SSL-certifikat.
Betalinger behandles via en sikker udbyder, og vi gemmer ingen kortoplysninger på vores servere.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til os på info@inovaex-danmark.com
Vi svarer inden for 24 timer i 99 % af tilfældene – mandag til lørdag.

Fandt du ikke dit svar?

Vores FAQ dækker de mest almindelige spørgsmål.
Men nogle gange har du brug for en mere personlig hjælp.

Chat direkte med en af vores specialister via vores livechat.
Vi står klar til at guide dig, rådgive og svare på alle dine spørgsmål i realtid.